Tilaukset ja toimitukset
Kauan tuotteiden toimitus kestää?
Tilausten käsittelyaika ennen lähetystä vaihtelee tuotteista riippuen 2–5 arkipäivän välillä. Käsintehtyjen tuotteiden osalta käsittelyyn saattaa kulua hieman enemmän aikaa, jotta voimme taata parhaan mahdollisen laadun.
Olemme suomalais-espanjalainen perheyritys ja tuotteemme lähetetään joko Suomesta tai Espanjasta. Normaali toimitusaika vaihtelee 3-5 arkipäivän välillä, lähetämme seurantatunnuksen sähköpostitse kun paketti on lähtenyt matkaan.
Mitä jos pakettini viivästyy toimituksen aikana?
Toisinaan pakettien toimitus viivästyy meistä riippumattomista syistä. Mikäli pakettisi ei saavu perille 6 arkipäivän kuluessa seurantatunnuksen vastaanottamisesta, olethan meihin yhteydessä.
Minne toimitatte tilauksia?
Toimitamme tällä hetkellä EU:n sisällä.
Paljon toimituskulut ovat?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 80 eur tilauksille. Muussa tapauksessa toimituskulut ovat kiinteät 8,90 eur Suomessa.
Kuinka voin muuttaa toimitusosoitettani?
Jos tilauksessasi on väärä toimitusosoite, olethan meihin yhteydessä pikimmiten.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani sen jälkeen, kun se on tehty?
Mikäli haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, olethan meihin yhteydessä pikimmiten. Emme takaa, että pystymme vastaamaan muutos- tai peruutuspyyntöihin.
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiin ilmoituksen, joka sisältää seurantatunnuksen. Toisinaan seurantatunnuksen päivittymisessä voi kestää 1-2 arkipäivää tilauksen lähettämisen jälkeen. Mikäli tarvitset tarkempia tietoja, voit olla meihin yhteydessä.